Retourbeleid

Bedenktijd/Retour

Het kan gebeuren dat je een bestelling wilt terugsturen. Misschien is het product toch niet wat je zocht, of heb je een andere reden. Geen probleem! Je mag je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder reden annuleren.

Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra wij het in goede staat terug hebben, krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het terugsturen vanaf jouw huis naar ons zijn voor eigen rekening (ongeveer €7,25 per pakket, check je vervoerder voor de exacte tarieven).

Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Stuur dan een mailtje naar retour@retourtjes.com. Zorg ervoor dat het product compleet is en in de originele verpakking zit. We storten je geld binnen 14 dagen terug, mits alles netjes retour is gekomen.

Let op: als het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te testen, kunnen we een deel van het bedrag inhouden. Pak het dus goed in en wees er voorzichtig mee!

Product ruilen?

Wil je iets ruilen? Geen probleem! Mail ons op retour@retourtjes.com. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?

Oeps, foutje gemaakt met je adres? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, dan proberen we het voor je aan te passen!